Узнайте секрет снижения оттоков и повышения повторных продаж

Работа с постоянными клиентами

Тренинг для тех, кто хочет увеличить «срок службы» клиента в своем центре

Начало 9 октября

Участвовать

Время летит, а

желания клиентов

не меняются

Время летит, вот уже и основной набор пошёл. Группы ещё не полные, надо добирать. И короткие курсы на подходе. Затем плановый отток. Надо подстраховаться и донабрать ещё. Бесконечная смена наборов/донаборов.

А как было бы здорово, если бы шли продажи без таких непрерывных титанических усилий! Ну, согласитесь?

А теперь поверьте, это возможно! Просто научитесь искренне исполнять желания ваших действующих клиентов. Как увлечь детей и заинтересовать родителей? Как радовать и поддерживать? Как создать длительные доверительные отношения? Разберёмся на тренинге.

Участвовать

Для кого

тренинг

Для собственников детских (и не только детских) центров

Для директоров и управляющих детских (и не только) центров

Для администраторов детских (и не только детских) центров

Участвовать

Вы узнаете

Что делать, чтобы ребенок хотел продолжать обучение, а родители купили следующий абонемент.

Как работать с клиентом, чтобы его ребенок посещал более 1 направления в году.

Как мотивировать клиента на покупку абонемента на новое направление, когда ребенок закончит обучение по предыдущему курсу.

Что нужно делать, чтобы клиент помнил о вас и захотел привести в центр следующего и следующего ребенка.

Как сделать клиента приверженцем центра, его неотъемлемой частью и помощником в наборе.

Участвовать

Как

будем работать

1

Предварительное домашнее задание

Ещё до начала тренинга вы получите предварительное домашнее задание и выполните его. Здесь вы и Наталья посмотрите на ваш бизнес сверху, проанализируете его.

2

Онлайн занятия

9 октября в 09:30 мск встречаемся на первом занятии онлайн.

3

Занятия в записи

Далее часть занятий будут в записи. Почему?

Во-первых,

стандартно 1 онлайн-занятие длится час-полтора. Некоторые темы уроков настолько глубоки, что этого времени просто не хватит, чтобы раскрыть их полностью. Плюс, в чате регулярно поступают вопросы от участников, нередко не по теме конкретного урока, тренер отвлекается, а время идёт.

Во-вторых,

каждое занятие, которое в записи, разбито на несколько коротких видео по подтемам. Это позволит вам при необходимости, а необходимость, поверьте, будет, переслушать нужные эпизоды быстро, ведь вам не надо будет тратить время на поиск необходимого фрагмента.

В-третьих,

далеко не все участники могут присутствовать на занятиях онлайн. Разные часовые пояса и рабочее расписание оказывают влияние. Да и запись вебинара порой оставляет желать лучшего. Заранее подготовленная запись даёт возможность получить качественный материал в удобное время.

4

Домашние задания

На тренинге будут домашние задания. Вы будете их выполнять, а ключевые присылать нам. Наталья проверит и даст обратную связь.

5

Закрытый чат

Как и все участники тренинга, вы будете приглашены в общее пространство для общения. Там вы сможете задавать все интересующие вас вопросы как спикеру и организаторам тренинга, так и другим его участникам. Вы сможете обратиться с вопросом, попросить совета или наоборот поделиться своим опытом.

Как Наталья

ведёт тренинги

Какие темы

вы проработаете

1

2

Годовая программа работы с постоянными клиентами — всё идёт по плану.

Зачем нужна программа работы с клиентами? 3 веские причины работать с клиентами по плану, а не спонтанно.

Как спланировать все мероприятия на год? Шаблон программы: скачай и заполни.

Педагогические компетенции — продаётся только качество!

3

Действующие клиенты — магнит для новых.

Система постоянного захода в социальные сети.

Игры, флешмобы.

Мероприятия типа «не имей 100 рублей...».

Правила сбора отзывов.

Приёмы работы с чатами классов и детских садов в мессенджерах и соц. сетях.

Из чего складываются педагогические компетенции? Способы их наращивания и демонстрации.

Как понять, что направление сильное? Приёмы поддержания и усиливания курса.

В чем состоят обязанности педагогов при работе с клиентами? Формы работ и способы мотивации сотрудников центра на ведение этой деятельности.

Как написать и издать свою книгу, программу, пособие? Правила создания авторских учебных/развивающих материалов.

NEW! Детская субкультура — ключ к доверию и пониманию. Что интересно современным детям и как эти увлечения помогают педагогам?

4

Подчините «Сарафанное радио» своей воле!

Элементы вовлечения клиентов и профилактика уходов на всех курсах.

Подарки, ритуалы, сюрпризы, геймификация, программы лояльности.

Годовой творческий проект на примере лепбука. Макет лепбука в подарок.

NEW! Нейромаркетинг в детском центре: снижение боли клиента от расставания с деньгами, формирование активной гражданской позиции через партнёрство с авторитетными клубами и движениями, которые подчёркивают ваш статус (эко-тема, фонды, библиотеки).

Варианты

участия

Стандарт

1 занятие

14 000 руб.

1

Годовая программа работы с постоянными клиентами.

Доступ к материалам тренинга 2 месяца.

Купить

Голд

5 занятий

34 000 руб.

Предварительное домашнее задание.

1

Годовая программа работы с постоянными клиентами.

2

Педагогические компетенции — продаётся только качество.

3

Действующие клиенты — магнит для новых.

4

Элементы вовлечения и профилактика ухода клиентов во всех курсах.

Проверка домашних заданий.

Доступ к материалам тренинга 3 месяца + возможность этот срок увеличить.

Купить

Посчитаем?

Сейчас бум на сотрудничество с таргетологами, маркетологами и прочими подобными спецами. В среднем их услуги стоят 20 000 — 25 000 рублей в месяц. В МЕСЯЦ!

 

И это погоня за новыми клиентами.

 

Ведущими специалистами в области продаж доказано, что ГОРАЗДО ЛЕГЧЕ и быстрее продавать клиенту, который уже купил у вас. Порой это СОВЕРШЕННО БЕСПЛАТНО. Главное — выстроить искренние и доверительные отношения.

 

«Работа с постоянными клиентами» покажет вам, как выстраивать отношения с действующими клиентами. Он стоит 27 000 рублей. Вы платите 1 раз и получаете инструменты, которыми будете пользоваться на протяжении всего времени работы.

 

Более того, если после 1 занятия вы поймёте, что тренинг вам не подходит, мы гарантированно и без выяснения причин вернём вам выплаченные деньги в полном объёме.

Участвовать

Ведущий тренинга

Наталья Бурлуцкая

СПЕЦИАЛИСТ по продажам в детском центре и других видах бизнеса, опыт более 10 лет.

 

РУКОВОДИТЕЛЬ отдела онлайн-продаж интернет-проекта Елены Артемовой ArtemovaElena.ru.

 

БИЗНЕС-ТРЕНЕР проекта Елены Артемовой.

 

ОРГАНИЗАТОР и СПИКЕР ежегодной международной онлайн-конференции «Колесо успеха детского центра».

 

СПИКЕР профильных конференций различного уровня.

Участвовать

Отзывы

Участвовала в тренинге «Работа с постоянными клиентами». Очень понравилась структурированность занятий, ничего лишнего, все практичное и полезное. Для себя особо взяла информацию про точки контакта с клиентами, пересмотрела некоторые моменты по комнате ожидания родителей. Полезна информация по работе в соцсетях. За время тренинга сделала больше действительно нужных вещей в работе с клиентами и педагогами, чем за предыдущий месяц. В работу также взяли составление годового плана и написание статей педагогами. Спасибо огромное Елене Артёмовой и всем участникам за плодотворную работу!

 

Алена Радченко, Феодосия

Первые два года у меня было много индивидуальных учеников, не было целенаправленного набора. После тренинга я сделала переход на группы. За учебный год количество учеников выросло в два раза. Набор теперь ведем целенаправленно. В этом учебном году планирую усилить те направления, которые есть сейчас: английский, немецкий, китайский. Мы слушаем вебинары Елены Артёмовой и Натальи Бурлуцкой, смотрим трансляции. Собираюсь на живой тренинг осенью.

 

Тренинг эффективен, тренинг учит продавать! Я, конечно, не все реализовала, но в меру своих возможностей я это сделала. Главный вывод: нужно учиться продавать свои услуги, чтобы держаться на плаву и расти, потому что конкуренция растет. В этом очень помогают тренинги вашего проекта!

 

Дильбар Ишкильдина, Москва

Каждый раз после общения с Еленой и ее командой я выношу целый ряд полезностей, независимо от того, платный это курс или бесплатный вебинар. Благодарю Елену, Наталью и Романа за ту ценность, которую они несут, за то, что дают даже гораздо больше, чем ожидается!

 

Ирина Поташова, Санкт-Петербург

Спасибо за вашу работу! Даже бесплатные ваши вебинары очень поддерживают и вдохновляют на новые свершения! Я так рада, что нашла вас случайно в интернете! Желаю вам удачи и всех благ! Вы делаете очень важное дело!

 

Татьяна Канина, Саратов

Наташенька, я очень благодарна Елене и тебе за то, что вы оказались на моём пути, за то, что научили, как работать правильно, как набрать детей. Мне было непросто в этом году, но, мне кажется, я сделала большой шаг вперёд. Делюсь впечатлениями. Организовала праздник для детей с родителями (он бесплатный) с вручением дипломов и значков, с играми совместными, конкурсами и сладкими призами, а также открытые конструкторские бюро в каждой группе для родителей. 4 группы уже заключили говоры на следующий год. И ещё не все. Другие тоже попросились после праздника.

 

У меня сегодня счастливый день, мальчишки и родители идут с цветами, уже написали отзыв в группе. Я пришла домой и подумала, что этого могло не быть, если бы не вы

 

Людмила Федченко, Сыктывкар

В 2016 году я стала руководителем детского направления родительской школы «Драгоценность». Эта должность для меня была новой, и я столкнулась с тем, что меня некому обучать тому, как руководить. Я начала искать в интернете тех, кто знает, понимает и может обучить этому. Так я нашла Елену Артёмову. Мне очень понравились стиль и манера её речи, то, как она доносила информацию.

 

Достаточно быстро я начала понимать, где находятся проблемы, и как их решать. Через год, посмотрев на результаты, я вдохновилась на тренинг Елены "Алгоритмы успеха детского центра". Результат меня поразил. Восхищению не было предела!

 

Полученные знания помогли мне стать более уверенной в себе, улучшить работу детского направления, структурировать его и, самое главное, получать удовольствие от самого процесса работы!

 

В 2018 году мне поступило предложение стать уже директором частного детского центра, в котором я работаю в настоящее время. Объём работы уже иной. Но именно это и интересно.

 

Я очень благодарна Елене и Наталье Бурлуцкой за поддержку, тёплое отношение, тот невероятный объем знаний, которые они дают, и радость общения!

 

Анна Дорджиева, Москва

Участвовать

наверх

ИП Е. А. Артемова ИНН 352801729215 ОГРНИП 309352802800180

Программа тренинга

О спикере

Участвовать

Отзывы