Для тех, кто ценит своё время и деньги.
Главное, зачем к нам в центры приходят клиенты — это конечный результат. У всех он разный, но без него денег в бизнесе не будет. Педагоги, методисты, тренеры — те сотрудники, кто ведёт клиента до результата. Давайте разбираться и наводить порядок в производственном отделе бизнеса!
Производство в центре — всё то, за что клиент платит деньги — главная тема 6 сезона. Будем решать вопросы поиска, найма, обучения и контроля методистов и педагогов, а также контроля качества наших услуг.
9
закрытых эфиров по теме «Производство в центре — всё то, за что клиент платит деньги»
1
Педагоги
Кого, где искать и как выбирать среди претендентов?
Сколько платить и как оформлять?
Какие обязанности у педагогов, помимо ведения занятий?
Способы нематериальной мотивации.
Обучение: формы, виды и частота.
«Я обучу, а он уйдёт...», «Боюсь, переманит моих клиентов к себе на репетиторство», «Педагог замечательный, но... не может то, не хочет это, там не удобно ему, а тут и вовсе не его обязанности» - профилактика страхов руководителя.
2
Методисты
Кто может быть методистом? Сколько их должно быть в центре?
Где искать методиста и как выбирать? Свои или приглашённые?
Сколько платить, как оформлять, какой режим работы?
Круг обязанностей методиста. Должен ли он быть действующим педагогом?
Способы материальной и нематериальной мотивации.
Обучение методистов.
Система отчетности и контроля.
3
Услуги центра
Стандарты качественной услуги. Что должно быть обязательно?
Система поддержания и наращивания качества: понимание тенденций, обзор новинок, анализ результатов, отзывов и пожеланий клиентов.
Система контроля качества услуги.
3 созвона по темам, 6 созвонов — сессии ответов на вопросы.
Круглосуточная поддержка одноклубников.
Привилегии, специальные предложения, бонусы.
Вступить в Клуб
Вступить в Клуб
Вы разберётесь, как улучшить работу ваших педагогов.
Вы поймёте, какой он ваш методист и спланируете передачу ему части полномочий по руководству педагогами.
Вы узнаете, из чего складывается качественная услуга и как контролировать исполнение стандартов качества.
эффективному
управлению
детским центром
извлекать
больше прибыли
из бизнеса
знания, энергию, поддержку
и мотивацию
А ещё в клубе ЛЕГКО, КОМФОРТНО и ИНТЕРЕСНО! Каждый участник может поделиться своими успехами, спросить совета, передать опыт, рассказать о наболевшем.
Вступить в Клуб
Спешите! Набор открыт только до 11 января!
Спешите! Набор открыт только до 11 января!
Спешите! Набор открыт только до 11 января!
Материалы на тему
«Производство в центре — всё то, за что клиент платит деньги»
в конце сезона удаляются.
Вступить могут только участники базовых тренингов проекта ArtemovaElena.ru
(основной/летний набор, донабор, «живые»,
интенсив по фин. плану, запуск) за 2018—2021 гг.
Только перед началом сезона можно попасть в клуб —
следующий набор будет уже в апреле 2021 г.
ИП Е. А. Артемова ИНН 352801729215 ОГРНИП 309352802800180